Federconsumatori: “L’Enel dovrà risarcire gli utenti nelle bollette. Ecco chi ne ha diritto”

7/2/2015 – L’Enel dovrà risarcire in bolletta, e in modo automatico, le famiglie che danneggiate dal black out. Lo afferma il presidente di Federconsumatori Reggio Emilia Giovanni Trisolini, annunciando che l’associazione chiederà un incontro a Enel, Terna e Hera per ottenere un quadro completo dei danni nel nostro territorio.

“A seguito delle tantissime segnalazioni e richieste di aiuto – scrive Trisolini – successivamente al prolungato black out di energia elettrica (con conseguenti danni per decine di migliaia di persone e di attività industriali, commerciali) Federconsumatori di Reggio Emilia ricorda che le utenze domestiche danneggiate potranno essere indennizzate automaticamente per il disagio subito (così come previsto dalla delibera ARG/ELT198/11 e tabelle allegate dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas / testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione energia 2012- 2014).

Tale delibera prevede – in caso di mancato rispetto dei tempi massimi di mancato ripristino dell’energia – che l’impresa distributrice versi un rimborso ad ogni utente coinvolto nell’interruzione, senza che l’utente ne faccia richiesta. Tale rimborso sarà accreditato entro 4 – 5 mesi dall’evento.
Il rimborso sarà presente in bolletta indicato come “mancato rispetto dei livelli specifici di qualità”.

“L’indennizzo – aggiunge Federconsumaori – scatta se l’interruzione della fornitura è superiore alle 12 ore (per i Comuni a medio grado di concentrazione territoriale, per utenti bassa tensione e media tensione). In questo caso è previsto l’accredito di euro 30 e ogni 4 ore di interruzione aggiuntive.
Oltre le 12 ore, è previsto un ulteriore indennizzo di euro 15, per un tetto massimo di euro 300 per le interruzioni fino a tre giorni e mezzo, per le utenze domestiche in bassa tensione”.

Le imprese di distribuzione una volta ripristinate le linee “dovranno comunicare all’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas ed il Sistema Idrico, il numero degli utenti interessati dall’interruzione, l’ammontare dei rimborsi erogati, la tipologia di utente, il grado di concentrazione e fasce di durata delle interruzioni prolungate”.

A trenta giorni dalla comunicazione di Enel Distribuzione ed Hera alla Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas ed il Sistema Idrico, la Cassa Conguaglio per il Settore Elettrico ristorerà attraverso il Fondo “eventi eccezionali”.

“Federconsumatori nazionale – conclude la nota – chiederà con urgenza un incontro con Enel Distribuzione, Hera e Terna affinchè sia fornito il quadro dei gravi danni a seguito di questo evento climatico preannunciato e delle eventuali responsabilità che hanno fatto sì che decine di migliaia di utenti rimanessero a lungo senza elettricità, riscaldamento, acqua e telefono e riportando danni a cose e persone”.

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3 risposte a Federconsumatori: “L’Enel dovrà risarcire gli utenti nelle bollette. Ecco chi ne ha diritto”

  1. PAOLO Rispondi

    08/02/2015 alle 12:39

    Scusate e danni che sono stati causati alle aziende come funziona.

  2. zini federica Rispondi

    08/02/2015 alle 12:43

    io abito a gatta comune di c monti siamo rimasti al gelo x 29 ore forse piu con 3 bambini telefono isolato a chi devo chiedere i danni e in che maniera grazie a chi mi spieghera” in parole povere

  3. debora Rispondi

    08/02/2015 alle 13:01

    e per i piccoli commercianti e parrucchieri che non hanno potuto lavorare?

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